§Právní informace

Obchodní podmínky

Účinnost od 1. 8. 2026 · verze 1.1

1. Úvodní ustanovení

3DCenter, s.r.o., IČO 19565119, DIČ CZ19565119, se sídlem Korunní 2569/108, 101 00 Praha 10 – Vinohrady, provozovna Rozvojová zóna 508, 340 21 Janovice nad Úhlavou (dále „zhotovitel"). Kontakt: contact@3dcenter.cz, +420 602 355 916.

Tyto podmínky upravují zakázkovou výrobu 3D tiskem a související služby (příprava a úprava modelů, dokončovací práce) pro podnikatele i spotřebitele. Vyrábíme-li z vlastního materiálu podle podkladů objednatele, jde zpravidla o kupní smlouvu (§ 2085–2086 občanského zákoníku); dodá-li objednatel podstatnou část materiálu nebo převažuje-li naše činnost, jde o smlouvu o dílo.

2. Poptávka, nabídka a uzavření smlouvy

  1. Ceny v online kalkulačce jsou orientační a nejsou návrhem na uzavření smlouvy; slouží pro rychlou představu o ceně. Web neobsahuje objednávkový košík – smlouva se přes web neuzavírá.
  2. Na základě poptávky (formulář, e-mail, telefon) připravíme závaznou nabídku s popisem plnění, cenou a termínem. Smlouva je uzavřena potvrzením nabídky objednatelem v textové podobě (zpravidla e-mailem).
  3. Nabídka platí 14 dní, není-li v ní uvedeno jinak. Spotřebiteli spolu s nabídkou poskytneme tyto podmínky a zákonná předsmluvní poučení v textové podobě.

3. Ceny a platební podmínky

  1. Ceny uvádíme bez DPH; spotřebitelům v nabídce vždy sdělíme celkovou cenu včetně DPH a nákladů na dodání. Jsme plátci DPH; firmám z EU fakturujeme v režimu reverse-charge.
  2. Platba probíhá na fakturu se splatností uvedenou na faktuře. U prvních, rozsáhlejších nebo materiálově náročných zakázek můžeme požadovat zálohu (zpravidla 30–50 % ceny).
  3. Výhrada vlastnictví: vyrobené díly zůstávají do úplného zaplacení ceny vlastnictvím zhotovitele.

4. Zrušení objednávky (storno)

  1. Do potvrzení nabídky lze poptávku kdykoli bezplatně zrušit či změnit.
  2. Po uzavření smlouvy zahajujeme výrobu; při zrušení ze strany objednatele máme právo na úhradu účelně vynaložených nákladů (materiál, strojový čas, přípravné práce), u dokončené výroby na celou cenu. U spotřebitelů tím nejsou dotčena jejich zákonná práva.

5. Podklady objednatele a licence

  1. Objednatel odpovídá za to, že dodané modely, výkresy a podklady neporušují práva třetích osob (autorská práva, průmyslové vzory, ochranné známky). Zhotovitel je oprávněn odmítnout výrobu, která by práva třetích osob zjevně porušovala nebo byla v rozporu s právními předpisy.
  2. Dodáním podkladů uděluje objednatel zhotoviteli nevýhradní licenci k jejich užití výhradně pro účely přípravy nabídky a výroby dané zakázky.
  3. Podklady považujeme za důvěrné – podrobnosti v Zásadách ochrany osobních údajů. Na vyžádání zdarma podepíšeme NDA.
  4. Vyrobené díly odpovídají dodanému modelu. Konstrukční vhodnost a funkčnost návrhu nekontrolujeme, není-li to výslovně sjednáno (DFM kontrola na vyžádání).
  5. Vytváří-li 3D model zhotovitel, zůstávají autorská práva k modelu zhotoviteli; objednatel získává licenci k užití modelu v rozsahu sjednaném v nabídce.

6. Termín, dodání a přechod nebezpečí

  1. Termín potvrzujeme v nabídce a platí. Expresní výroba (do 48 h) je možná za sjednaný příplatek.
  2. Dodáváme po celé ČR a EU přepravní službou; osobní odběr na provozovně po domluvě.
  3. U podnikatelů přechází nebezpečí škody na věci předáním prvnímu dopravci, u spotřebitelů převzetím zboží.

7. Nevyzvednuté zakázky

Nepřevezme-li objednatel zakázku (včetně zásilky vrácené dopravcem), uskladníme ji po dobu 3 měsíců a objednatele vyzveme k převzetí. Po marném uplynutí této lhůty můžeme zakázku zlikvidovat; nárok zhotovitele na úhradu ceny a účelně vynaložených nákladů tím není dotčen.

8. Jakost a technologické vlastnosti 3D tisku

  1. Standardní rozměrová tolerance je ±0,2 mm, na vyžádání až ±0,05 mm (SLA); protokol o rozměrové kontrole dodáme na vyžádání.
  2. 3D tisk má technologicky dané vlastnosti, které nejsou vadou: viditelná struktura vrstev, drobné stopy po odstranění podpůrných konstrukcí a mírné odchylky odstínu mezi výrobními šaržemi materiálu. Lze je omezit sjednanou povrchovou úpravou.

9. Práva z vadného plnění a reklamace

  1. Spotřebitelé: mohou vytknout vadu do 24 měsíců od převzetí; projeví-li se vada do 12 měsíců, má se za to, že věc byla vadná už při převzetí. Reklamaci vyřídíme nejpozději do 30 dnů a o jejím přijetí i vyřízení vydáme potvrzení. Zákonná práva spotřebitele nejsou těmito podmínkami nijak omezena.
  2. Podnikatelé: zjevné vady oznamte bez zbytečného odkladu po převzetí, nejpozději do 14 dnů; ostatní vady bez zbytečného odkladu po jejich zjištění.
  3. Oprávněné reklamace řešíme opravou, novým vyhotovením nebo přiměřenou slevou. Kontakt: support@3dcenter.cz.

10. Odstoupení spotřebitele od smlouvy

Díly vyráběné podle modelu, zadání či specifikací objednatele jsou zbožím vyrobeným podle požadavků spotřebitele ve smyslu § 1837 písm. d) občanského zákoníku – od smlouvy o jejich dodávce proto nelze odstoupit ve 14denní lhůtě bez udání důvodu. O tom spotřebitele informujeme i před uzavřením smlouvy. Práva z vadného plnění (čl. 9) tím nejsou dotčena.

11. Odpovědnost za újmu

  1. Odpovídáme za újmu způsobenou porušením našich povinností. U podnikatelů je náhrada újmy omezena částkou rovnající se ceně dané zakázky; to neplatí pro újmu způsobenou úmyslně nebo z hrubé nedbalosti a pro újmu na přirozených právech člověka.
  2. Neodpovídáme za vhodnost dílu pro konkrétní použití, vycházela-li z podkladů a zadání objednatele.

12. Vyšší moc

Zhotovitel neodpovídá za prodlení či nemožnost plnění způsobené mimořádnou nepředvídatelnou a nepřekonatelnou překážkou (výpadky energií, přerušení dodávek materiálu, živelní události apod.). O takové překážce objednatele neprodleně informujeme a dohodneme další postup.

13. Mimosoudní řešení sporů

Spory se řídí českým právem. Spotřebitel má právo na mimosoudní řešení sporu; věcně příslušná je Česká obchodní inspekce, Štěpánská 796/44, 110 00 Praha 1, www.coi.cz (podrobnosti na adr.coi.cz).

14. Závěrečná ustanovení

Smlouvy uzavíráme v českém jazyce. Tyto podmínky jsou dostupné na www.3dcenter.cz; smlouva (nabídka a její potvrzení) je archivována u zhotovitele a na vyžádání ji objednateli zpřístupníme. Odchylná písemná ujednání v nabídce mají přednost. Tyto podmínky nabývají účinnosti dnem uvedeným výše.